網路檢測程序

作為一個網路管理員﹐當網路出現問題的時候﹐有一套系統的查錯程序將會起到時半功倍的作用。我們需要檢查的通常有三個部份﹕

• 使用者
• 硬體/網線
• 軟體

檢查使用者
1. 首先檢查的是您和使用者之間的溝通﹐看看有沒有彼此誤會的情況出現。
2. 建立一份問題清單﹐例如﹕
   • 在出現問題之前﹐使用者做了什麼﹖
   • 當使用嘗試連接網路的時候﹐發生什麼樣的狀況﹖
   • 使用者有否正確登錄網路﹖
3. 請使用者在 Novell 的 DOS 下面用“whoami”試試﹔在 Microsoft 網路可以試試“net diag /s”﹔在 TCP/IP 網路則可以試試“ping”這些指令﹐然後詢問他們看到的結果。


檢查硬體
4. 準備好合用的工具
5. 檢查問題是否機器本身的問題﹕
   • 問題的狀況是全網路的還是僅本機如此﹖
   • 找一台確定工作良好的機器來連接試試。
   • 將機器搬到確定沒問題的連線試試。
6. 如果問題確定是來自網路後﹕用 SNMP(Simple Network Management Protocol) 等手段去找到究哪一個區段有問題。
7. 看看網路硬體的指示燈是否工作正常﹖記住一點﹕永遠不要買那些沒有指示燈的設備。
8. 如果您認為是伺服器的問題﹐搞清楚究竟是哪台伺服器出的狀況﹖
9. 如果您認為是工作站的問題﹐試試這些﹕
   • 檢查 hub
   • 檢查網線
   • 檢查接頭
   • 檢查工作站記憶體
   • 檢查 IRQ､DMA､I/O､memory 等資源狀況
   • 檢查網卡之媒體類別
   • 運用跟網路卡一起來的工具程式
   
   
   檢查軟體
   • 先將一些駐留程式(TSR)設備驅動程式卸載(unload)﹐然後重新開機試試看。
   • 將一些非必要的設備暫時關閉(disable)再重新開機。
   • 如果程式依然有問題﹐將網路設備也給關閉看看。