附錄 1


網路檢測程序

作為一個網路管理員﹐當網路出現問題的時候﹐有一套系統的查錯程序將會起到時半功倍的作用。我們需要檢查的通常有三個部份﹕

  • 使用者
  • 硬體/網線
  • 軟體
下面是一些值得參考的步驟﹕
    檢查使用者
  1. 首先檢查的是您和使用者之間的溝通﹐看看有沒有彼此誤會的情況出現。
  2. 建立一份問題清單﹐例如﹕
    • 在出現問題之前﹐使用者做了什麼﹖
    • 當使用嘗試連接網路的時候﹐發生什麼樣的狀況﹖
    • 使用者有否正確登錄網路﹖
  3. 請使用者在 Novell 的 DOS 下面用“whoami”試試﹔在 Microsoft 網路可以試試“net diag /s”﹔在 TCP/IP 網路則可以試試“ping”這些指令﹐然後詢問他們看到的結果。


  4. 檢查硬體
  5. 準備好合用的工具
  6. 檢查問題是否機器本身的問題﹕
    • 問題的狀況是全網路的還是僅本機如此﹖
    • 找一台確定工作良好的機器來連接試試。
    • 將機器搬到確定沒問題的連線試試。
  7. 如果問題確定是來自網路後﹕用 SNMP(Simple Network Management Protocol) 等手段去找到究哪一個區段有問題。
  8. 看看網路硬體的指示燈是否工作正常﹖記住一點﹕永遠不要買那些沒有指示燈的設備。
  9. 如果您認為是伺服器的問題﹐搞清楚究竟是哪台伺服器出的狀況﹖
  10. 如果您認為是工作站的問題﹐試試這些﹕
    • 檢查 hub
    • 檢查網線
    • 檢查接頭
    • 檢查工作站記憶體
    • 檢查 IRQ、DMA、I/O、memory 等資源狀況
    • 檢查網卡之媒體類別
    • 運用跟網路卡一起來的工具程式


    檢查軟體
    • 先將一些駐留程式(TSR)設備驅動程式卸載(unload)﹐然後重新開機試試看。
    • 將一些非必要的設備暫時關閉(disable)再重新開機。
    • 如果程式依然有問題﹐將網路設備也給關閉看看。

 

 


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Last Updated: March 28, 2000